성공의 숨겨진 비밀『피드백』. 이랜드그룹의 지식경영관리자 출신으로 현재 BH성과관리센터의 센터장을 맡고 있는 저자 김경민이 같은 일을 반복하면서도 전문가의 영역에 도달하지 못하는 개인과 조직의 리더들을 위해 자신의 일에서 성과를 내고 스스로 성장할 수 있는 가장 확실한 방법을 제시하였다. ‘베티로니’라는 브랜드를 되살리기 위해 노력하는 패션 마케터 ‘에스더’대리와 피드백 컨설팅 코치 ‘로빈’을 주인공으로, 소설 형식으로 꾸며진 이 책은 저자가 로빈의 입을 빌려 피드백을 통한 성과 창출 방법을 알려준다. 더불어 ‘돌아보기 5가지 질문’, ‘계획하기의 5가지 질문’ 등을 통해 주인공들이 성공하는 과정을 그리고, 독자들이 피드백이 무엇인지 깨닫고 직접 실천할 수 있도록 다양한 자료도 함께 보여준다. 특히 올바른 피드백을 실천하기 위해 AAR에 관한 구체적인 팁과 사례들을 ‘피드백 노트’에 정리하고, ‘나의 14일 프로젝트’ 메모장도 수록하였다.