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주차장 운영과 관련된 법령, 관리, 경영, 안전사고, 운영방법까지 주차장과 관련된 모든 지식을 망라한 책이다.
저자: (사)한국주차협회 주관편성
제1장 주차장 법령
chapter 01 주차장법3
제1절_ 주차장의 목적 및 용어의 정의 3
제2절_ 주차장의 형태 5
제3절_ 주차장 수급실태의 조사 8
chapter 02 노상주차장9
제1절_ 노상주차장의 설치 및 폐지 9
제2절_ 노상주차장의 관리 10
chapter 03 노외주차장15
제1절_ 노외주차장의 설치 15
제2절_ 노외주차장의 관리 23
chapter 04 부설주차장25
제1절_ 부설주차장의 설치 25
chapter 05 기계식 주차장37
제1절_ 기계식주차장의 설치기준 및 안전기준 37
chapter 06 보 칙47
chapter 07 벌 칙53
제2장 주차장 관련 법령
chapter 01 도로교통법59
제1절_ 도로교통법의 용어정리 및 신호 59
제2절_ 주정차위반의 조치 및 단속 65
제3절_ 과태료 및 범칙행위의 처리 74
제4절_ 범칙행위의 처리에 관한 특례 82
chapter 02 교통사고처리특례법89
제1절_ 교통사고처리 특례법의 목적 및 정의 89
chapter 03 교통약자의 이동편의 증진법92
제1절_ 총칙 및 용어 정의 92
제2절_ 교통약자 이동편의 증진계획 94
제3절_ 이동편의시설 설치기준 등 98
chapter 04 도시교통정비 촉진법102
제1절_ 목적 및 정의 102
제2절_ 도시교통정비계획 103
제3장 주차장의 관리
chapter 01 주차장 관리 요령111
제1절_ 직원의 업무 111
chapter 02 주차장 관리 기법116
제1절_ 주차관제 시스템 116
chapter 03 주차장 배상책임보험128
제1절_ 배상책임보험[賠償責任保險] 128
제2절_ 주차장 배상책임보험의 단체계약 134
chapter 04 주차장 관련 각종 사고사례135
제4장 주차장의 경영
chapter 01 인사노무관리 및 노동법의 이해149
제1절_ 노동법의 특징 149
chapter 02 주차장 회계와 경영분석189
제1절_ 재무관리 189
제2절_ 재무제표 분석 205
chapter 03 basic 세금213
제1절_ 세금의 종류 213
제2절_ 부가가치세 216
제3절_ 조회 서비스 219
제4절_ 가산세 221
제5절_ 종합소득세 225
제6절_ 사업자등록 및 폐업 229
제5장 안전관리와 예방
chapter 01 직장과 근로자의 건강관리239
제1절_ 개인생활과 재해 241
제2절_ 근로자의 건강관리 243
chapter 02 주차장 비상상황 시 대응 매뉴얼 248
제1절_ 안전관리 추진방향 및 추진목표
제2절_ 재난ㆍ재해 유형별 수습 복구 253
chapter 03 비상상황 발생 시 보고체계263
제1절_ 유관기관 비상연락 263
제6장 주차장의 운영
chapter 01 고객만족 서비스267
제1절_ 고객의 이해 267
chapter 02 고객응대 요령275
제1절_ 고객응대의 기본자세 275
제2절_ 고객응대 요령 280
제3절_ 전화응대 요령 283
제4절_ 불만고객 응대요령 287
chapter 01 주차장법3
제1절_ 주차장의 목적 및 용어의 정의 3
제2절_ 주차장의 형태 5
제3절_ 주차장 수급실태의 조사 8
chapter 02 노상주차장9
제1절_ 노상주차장의 설치 및 폐지 9
제2절_ 노상주차장의 관리 10
chapter 03 노외주차장15
제1절_ 노외주차장의 설치 15
제2절_ 노외주차장의 관리 23
chapter 04 부설주차장25
제1절_ 부설주차장의 설치 25
chapter 05 기계식 주차장37
제1절_ 기계식주차장의 설치기준 및 안전기준 37
chapter 06 보 칙47
chapter 07 벌 칙53
제2장 주차장 관련 법령
chapter 01 도로교통법59
제1절_ 도로교통법의 용어정리 및 신호 59
제2절_ 주정차위반의 조치 및 단속 65
제3절_ 과태료 및 범칙행위의 처리 74
제4절_ 범칙행위의 처리에 관한 특례 82
chapter 02 교통사고처리특례법89
제1절_ 교통사고처리 특례법의 목적 및 정의 89
chapter 03 교통약자의 이동편의 증진법92
제1절_ 총칙 및 용어 정의 92
제2절_ 교통약자 이동편의 증진계획 94
제3절_ 이동편의시설 설치기준 등 98
chapter 04 도시교통정비 촉진법102
제1절_ 목적 및 정의 102
제2절_ 도시교통정비계획 103
제3장 주차장의 관리
chapter 01 주차장 관리 요령111
제1절_ 직원의 업무 111
chapter 02 주차장 관리 기법116
제1절_ 주차관제 시스템 116
chapter 03 주차장 배상책임보험128
제1절_ 배상책임보험[賠償責任保險] 128
제2절_ 주차장 배상책임보험의 단체계약 134
chapter 04 주차장 관련 각종 사고사례135
제4장 주차장의 경영
chapter 01 인사노무관리 및 노동법의 이해149
제1절_ 노동법의 특징 149
chapter 02 주차장 회계와 경영분석189
제1절_ 재무관리 189
제2절_ 재무제표 분석 205
chapter 03 basic 세금213
제1절_ 세금의 종류 213
제2절_ 부가가치세 216
제3절_ 조회 서비스 219
제4절_ 가산세 221
제5절_ 종합소득세 225
제6절_ 사업자등록 및 폐업 229
제5장 안전관리와 예방
chapter 01 직장과 근로자의 건강관리239
제1절_ 개인생활과 재해 241
제2절_ 근로자의 건강관리 243
chapter 02 주차장 비상상황 시 대응 매뉴얼 248
제1절_ 안전관리 추진방향 및 추진목표
제2절_ 재난ㆍ재해 유형별 수습 복구 253
chapter 03 비상상황 발생 시 보고체계263
제1절_ 유관기관 비상연락 263
제6장 주차장의 운영
chapter 01 고객만족 서비스267
제1절_ 고객의 이해 267
chapter 02 고객응대 요령275
제1절_ 고객응대의 기본자세 275
제2절_ 고객응대 요령 280
제3절_ 전화응대 요령 283
제4절_ 불만고객 응대요령 287
