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- home > ±¹°¡Àü¹®¡¤¹Î°£ÀÚ°Ý > ¹ý/Àι®/»çȸ/Á¤Ã¥ > CS Leaders°ü¸®»ç/¼ÒºñÀÚÀü¹®»ó´ã»ç > 2026 ÀÏÁÖÀÏ¿¡ ³¡³»´Â CS¸®´õ½º°ü¸®»ç(cs leaders) °³³ä¼(µ¶ÇÐÁ¤¼®±³Àç) / CSÀÚ°Ý¿¬±¸¼Ò / ºÐö°¡´É

CS¸®´õ½º°ü¸®»çÀÇ ¹ÙÀÌºí ±³Àç
Æò±Õ 4°³¿ù¿¡ 1¹ø¾¿ ¾÷µ¥ÀÌÆ® ÁøÇà
°¡Àå ÃÖ±Ù ½ÃÇè ³»¿ëÀ» ¼ö·ÏÇÑ ±³Àç
¸Å ȸ ½ÃÇèÀ» ºÐ¼®ÇÏ¿© ÁýÇÊ
ÃÊâ±âºÎÅÍ °ÀÇÇÑ ÃÖ´Ù °ÀÇ °æ·ÂÀÚ°¡ ÁýÇÊ
¡ºÀÏÁÖÀÏ¿¡ ³¡³»´Â CS¸®´õ½º(cs leaders) °ü¸®»ç¡»´Â(ÀÏ¸í ÆÄ·©ÀÌ) 2024³â ½ÃÇè ³»¿ëºÎÅÍ ÃÖ±Ù ½ÃÇè¿¡ ÃâÁ¦µÈ ±âÃâ ³»¿ë¸¸À» ºÐ¼®ÇÏ¿© ÁýÇÊÇÑ ¡®CS¸®´õ½º°ü¸®»ç ¹ÙÀÌºí¡¯±³Àç·Î, µ¶ÇÐÀ¸·Î °øºÎÇÏ´Â ¼öÇè»ýµé¿¡°Ô À¯¿ëÇϵµ·Ï Àú¼úµÇ¾ú´Ù. °³³ä¼´Â ½ÃÇè¿¡ ÃâÁ¦ºóµµ°¡ ³ôÀº ³»¿ë¸¸À» ¼ö·ÏÇÑ ÇÙ½É ±³ÀçÀÌ¸ç ¼öÇè»ýµéÀÌ ½±°Ô °øºÎÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï °¡µ¶¼ºÀ» ³ô¿© ³»¿ëÀÇ È帧´ë·Î ±¸¼ºµÇ¾î ÀÖ´Ù. ±³Àç °¢ À帶´Ù ¡®Á¶±Ý´õ¡¯, ¡®¿ë¾î/¹ýÄ¢¡¯À» ¼ö·ÏÇÏ¿© ³»¿ë¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ¸¦ µµ¿ÔÀ¸¸ç ÃâÁ¦ ºóµµ°¡ ³ôÀº ³»¿ëÀº ¡®ÃâÁ¦³ôÀ½¡¯À¸·Î Ç¥½ÃÇÏ¿© ÁßÁ¡ÀûÀ¸·Î ÀÌ ºÎºÐÀ» °øºÎÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ¿´´Ù. ƯÈ÷ -½ÃÇèÀå¿¡¼ º¸´Â Á·º¸ ³ëÆ®-´Â ÃÖ±Ù ½ÃÇè¿¡ ÀÚÁÖ ÃâÁ¦µÇ´Â ³»¿ëÀ» ¿ä¾àÇÏ¿© ¼ö·ÏÇÏ¿© ´Ù½ÃÇѹø Á߿䳻¿ëÀ» Á¤¸®ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ¿´´Ù. ±³Àç ¸¶Áö¸· ºÎ·Ï¿¡´Â –½ÃÇè¿¡ ÃâÁ¦µÈ ¿ë¾î/¹ýÄ¢-À» Á¤¸®ÇÏ¿© ¼öÇè»ýµéÀÌ ÇÑ ´«¿¡ Á¤¸®ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ¿´´Ù.
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ÀÌ Ã¥À» Ãâ°£ÇÑ Çѱ¹CSÀü·«¿¬±¸¼Ò´Â ¼ºñ½º°æ¿µ ÀÚ°Ý ¼öÇ輸¸À» ÁýÁßÀûÀ¸·Î ÁýÇÊÇÏ´Â ¿¬±¸¼ÒÀÌ´Ù. ÀÌ¿¡ ¼öÇè»ýµéÀÌ ¹Ï°í ÀÌ ±³Àç·Î °øºÎÇÑ´Ù¸é ÃæºÐÈ÷ ÁÁÀº ¼Ò½ÄÀ» ¾òÀ» ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.
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±¹¹Î´ëÇб³ ÀϹݴëÇпø °æ¿µÇаú ¼ºñ½º°æ¿µÀü°ø ¹Ú»ç
CS°ÀÇ °æ·Â 15³â ÀÌ»ó Àü¹®°¡
MBTI Àü¹®°»ç, TA(±³·ùºÐ¼®) Àü¹®°»ç
[Part 1 - CS°³·Ð]
1Àå °í°´¸¸Á·°ü¸® ¹× °æ¿µ
1 °í°´¸¸Á·°ü¸®
2 °í°´¸¸Á·°æ¿µ
3 °í°´¸¸Á·°æ¿µÀÇ »ç·Ê
2Àå ¼ºñ½º ÀÌ·Ð
1 ¼ºñ½ºÀÇ ÀÌÇØ
2 ¼ºñ½ºÀÇ ºÐ·ù
3 ¼ºñ½ºÀÇ °æÀïÀü·« ºÐ·ù
3Àå ¼ºñ½º ÇÁ·Î¼¼½º
1 ¼ºñ½º ÇÁ·Î¼¼½ºÀÇ ÀÌÇØ
2 ÇÁ·Î¼¼½º °³¼± ±â¹ý
4Àå ¼ÒºñÀÚ(°í°´) Çൿ
1 °í°´ÀÇ ÀÌÇØ
2 ¼ÒºñÀÚ ±¸¸Å Çൿ
3 °í°´ ¼º°ÝÀÇ ÀÌÇØ- MBTI
5Àå °í°´ °ü°è °ü¸®
1 CRM
2 e-CRM
6Àå Àΰ£°ü°è °ü¸®
1 Àΰ£°ü°è
2 ´ëÀÎÁö°¢
3 ÀÇ»ç¼ÒÅë
4 ±³·ù ºÐ¼®(TA)
7Àå ¼ºñ½º ¸®´õ½Ê
1 ¸®´õ½ÊÀÇ ÀÌÇØ
2 ¸®´õ½ÊÀÇ À¯Çü
3 ¼ºñ½º ¸®´õ½Ê°ú °¨¼º°æ¿µ
[ÆÄÆ® 2 - CSÀü·«·Ð]
1Àå ¼ºñ½º ¸¶ÄÉÆÃ°ú Â÷º°È Àü·«
1 ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ÀÌÇØ
2 ¸¶ÄÉÆÃÀÇ Àü·« ¼ö¸³
3 Á¦Ç° Â÷º°È Àü·«
4 ¼ºñ½º Â÷º°È »ç·Ê
2Àå ¼ºñ½º Àü·« ±â¹ý
1 MOT »çÀÌŬ Â÷Æ®
2 ¼ºñ½º ¸ð´ÏÅ͸µ
3 ¼ºñ½ºÃ»»çÁø
4 ¼ºñ½º ¼öÀÍ Ã¼ÀÎ
3Àå-¼ºñ½ºÇ°Áú
1 ¼ºñ½ºÇ°ÁúÀÇ ÀÌÇØ
2 ¼ºñ½º ǰÁú ÃøÁ¤ ¸ðµ¨
3 ¼ºñ½ºÇ°ÁúGAP°ú ǰÁú Çâ»ó
4 ǰÁú Çâ»óÀ» À§ÇÑ ³»ºÎ¸¶ÄÉÆÃ
5 ÀǷἺñ½º ǰÁú
4Àå °í°´¸¸Á·µµ Æò°¡ Á¶»ç
1 °í°´¸¸Á·(CS)ÀÇ ÃøÁ¤
2 °í°´¸¸Á·(CS) Æò°¡ ½Ã½ºÅÛ
3 °í°´¸¸Á·(CS) Ç÷¡´×(Planning)
5Àå CSÄÁ¼³ÆÃ
1 °í°´¸¸Á· Æ®·£µå
2 ¼ºñ½º ±â´ë°ü¸®
3 ¼ºñ½º ½ÇÆÐ¿Í ȸº¹
6Àå °í°´¸¸Á· Çõ½Å Àü·«
1. °í°´ºÐ¼®
2 °í°´°æÇè Çâ»ó Àü·«
[ÆÄÆ® 3- °í°´°ü¸® ½Ç¹«·Ð]
1Àå À̹ÌÁö¿Í ¿¹Àý
1 À̹ÌÁöÀÇ ÀÌÇØ
2 ±âº» ¿¹Àý
2Àå ºñÁî´Ï½º ¸Å³Ê
1 ºñÁî´Ï½º ¸Å³ÊÀÇ ÀÌÇØ
2 ¾Ç¼ö ¹× ¸íÇÔ ¸Å³Ê
3 ȣĪ ¹× º¸°í ¸Å³Ê
4 ¾È³» ¹× »ó¼® ¸Å³Ê
5 Å×ÀÌºí ¸Å³Ê
6 ÀüÈÀÀ´ë ¸Å³Ê
3Àå Äݼ¾ÅÍÀÇ ¿î¿µ
1 Äݼ¾ÅÍÀÇ ¾÷¹«
2 Äݼ¾ÅÍÀÇ ¿î¿µ
3 ½ºÅ©¸³Æ®ÀÇ ÀÛ¼º
4Àå ºÒ¸¸ °í°´ÀÇ °ü¸®
1 ºÒ¸¸ °í°´ÀÇ ÀÀ´ë
2 ºÒ¸¸ ÇØ°áÀ» À§ÇÑ »ó´ã ȹý
3 ÄÚĪ
5Àå ±³À°ÈÆ·Ã & ÇÁ·¹Á¨Å×ÀÌ¼Ç & ȸÀÇ & ÀÇÀü
1 ±³À° ÈÆ·Ã
2 ÇÁ·¹Á¨Å×À̼Ç
3. ȸÀÇ
4. ÀÇÀü
6Àå ¼ÒºñÀڱ⺻¹ý ¹× °³ÀÎÁ¤º¸º¸È£¹ý
1 ¼ÒºñÀڱ⺻¹ý
2 °³ÀÎÁ¤º¸ º¸È£¹ý
¡Ø ºÎ·Ï
¡Û ½ÃÇèÀå¿¡¼ º¸´Â Á·º¸ ³ëÆ®
¡Û ½ÃÇè¿¡ ÃâÁ¦µÈ ¿ë¾î/¹ýÄ¢
CS¸®´õ½º°ü¸®»çÀÇ ¹ÙÀÌºí ±³Àç
Æò±Õ 4°³¿ù¿¡ 1¹ø¾¿ ¾÷µ¥ÀÌÆ® ÁøÇà
°¡Àå ÃÖ±Ù ½ÃÇè ³»¿ëÀ» ¼ö·ÏÇÑ ±³Àç
¸Å ȸ ½ÃÇèÀ» ºÐ¼®ÇÏ¿© ÁýÇÊ
ÃÊâ±âºÎÅÍ °ÀÇÇÑ ÃÖ´Ù °ÀÇ °æ·ÂÀÚ°¡ ÁýÇÊ
¡ºÀÏÁÖÀÏ¿¡ ³¡³»´Â CS¸®´õ½º(cs leaders) °ü¸®»ç °³³ä¼¡»´Â CS ¸®´õ½º °ü¸®»ç¸¦ ÃÊâ±âºÎÅÍ °ÀÇÇÑ ÃÖ´Ù°ÀÇ °æ·ÂÀÇ ÀúÀÚ°¡ ÁýÇÊÇÑ ¼öÇè¼·Î, 2024³â ¹®Á¦ºÎÅÍ ÃÖ±ÙÀÇ ½ÃÇè ³»¿ë¸¦ ºÐ¼®ÇÏ¿© ÁýÇÊÇÑ Çٽɱ³ÀçÀÌ´Ù. Á¤·Ä½ÄÀ¸·Î °£°áÇÏ°Ô ´«¿¡ ½±°Ô µé¾î¿Àµµ·Ï °¡µ¶¼ºÀ» ³ôÀÎ ±¸¼ºÀ¸·Î µ¶ÇÐ ¼öÇè»ýµéÀÌ ºü¸¥½ÃÀÏ ³»¿¡ ½ÃÇè¿¡ ´ëºñÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ¿´´Ù.¶ÇÇÑ ¡ºÀÏÁÖÀÏ¿¡ ³¡³»´Â CS¸®´õ½º(cs leaders) °ü¸®»ç °³³ä¼¡»´Â ¡®Á¶±Ý ´õ¡¯, ¡®¿ë¾î/¹ýÄ¢¡¯À» ¼ö·ÏÇÏ¿© ³»¿ë¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ¸¦ µ½°í ÀÖÀ¸¸ç, °¢ °³³äµéÀº ´Ù¸¥ ÇÐÀÚµé°úÀÇ ºñ±³ ¼¼úÀ̳ª Ç¥¸¦ ÅëÇÑ ºñ±³, ±×¸²À» ÅëÇÑ ¼³¸í µî ´Ù¾çÇÑ ¹æ¹ýÀ¸·Î Á¦½ÃµÇ¾î µ¶ÀÚÀÇ ÀÌÇØ¸¦ µ½°í ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ »ç·Ê¹®Á¦µµ ½ÃÇè¿¡ ÃâÁ¦µÈ »ç·Ê¸¦ ±×´ë·Î ¼ö·ÏÇÏ¿© ¼öÇè»ýÀÇ ÀÌÇØ¸¦ µµ¿Ô´Ù. ÃâÁ¦ ºóµµ°¡ ³ôÀº ³»¿ëÀº ¡®ÃâÁ¦³ôÀ½¡¯À¸·Î Ç¥½ÃÇÏ¿© ÁßÁ¡ÀûÀ¸·Î ÀÌ ºÎºÐÀ» °øºÎÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ¿´À¸¸ç, ƯÈ÷ Ã¥ÀÇ ¸»¹Ì¿¡ ¡®½ÃÇèÀå¿¡¼ º¸´Â Á·º¸ ³ëÆ®¡¯¸¦ µû·Î Á¤¸®ÇÔÀ¸·Î½á Áß¿ä À̷п¡ ´ëÇØ È®½ÇÈ÷ ´ëºñÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Çϰí ÀÖ´Ù. ÀÌ´Â ÀÏ¹Ý ¼öÇè»ýÀº ¹°·ÐÀ̰í, ƯÈ÷ µ¶ÇÐÀ¸·Î °øºÎÇÏ´Â ¼öÇè»ýµé¿¡°Ô Å« µµ¿òÀ» ÁÙ °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ ¼öÇè¼ÀÇ ÀúÀÚÀÎ º¯¹Ì¿µ ¼ÒÀåÀº ÃÊâ±âºÎÅÍ CS¸®´õ½º°ü¸®»ç¸¦ °ÀÇÇÑ –±¹³»À¯ÀÏ- °»ç·Î¼ ½ÃÇè¹®Á¦¸¦ ¸ðµÎ ºÐ¼®Çϰí ÀÖÀ¸¸ç ½ÃÇè ÃâÁ¦ À¯Çü¿¡ ¸ÂÃß¾î ±³À縦 ¼ö½Ã·Î ¾÷µ¥ÀÌÆ® ÇÑ´Ù.
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ÀÌ ±³Àç´Â 2016³â Á¤½Ä Ãâ°£ ÈĺÎÅÍ(Àü 2³â °£Àº Ä«Æä¿¡¼¸¸ ÆÇ¸ÅÇÔ) µ¶ÇÐ ¼öÇè»ýµé¿¡°Ô ²ÙÁØÇÑ Àα⸦ ¾ò°í ÀÖ´Â ±³Àç·Î(Ãâ°£ÈÄ ºÎµ¿ÀÇ 1À§) Â÷ÈÄ Ãâ°£µÈ ±³ÀçµéÀÌ ÀÌ ±³À縦 ¸¹ÀÌ º¥Ä¡¸¶Å· ÇÏÁö¸¸ ±× ³ëÇÏ¿ì´Â µû¶ó¿Ã ¼ö ¾øÀ» °ÍÀÌ´Ù.
º¯¹Ì¿µ ¼ÒÀåÀº ¡°CS¸®´õ½º°ü¸®»ç ÀÚ°Ý °úÁ¤À» ÃÊâ±âºÎÅÍ Á÷Á¢ ±³À°ÇÏ¿© ¼öÇè»ýµéÀÇ ¸¶À½À» ±× ´©±¸º¸´Ù Àß ¾Ë±â¿¡, ÀúÈñ ¿¬±¸¼Ò¿¡¼´Â ¼öÇè»ýµé¿¡°Ô ÃÖÀûÀÇ ½ÃÇè ±³À縦 Á¦°øÇϱâ À§ÇØ ¼ºñ½º°æ¿µ ÀÚ°Ý ¼öÇ輸¸À» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¿¬±¸¡¤¹ßÀü½ÃÄÑ ¿Ô´Ù¡±°í ¾ð±ÞÇÏ¸ç ¡°ÀÌ ±³À縦 º¸½Ã´Â ¸ðµç ¼öÇè»ý ºÐµéÀÌ ÇÑ ¹ø¿¡ ÇÕ°ÝÇϱ⸦ ±â¿øÇÑ´Ù¡±°í ÀüÇß´Ù.
ÀÌ Ã¥À» Ãâ°£ÇÑ Çѱ¹CSÀü·«¿¬±¸¼Ò´Â ¼ºñ½º°æ¿µ ÀÚ°Ý ¼öÇ輸¸À» ÁýÁßÀûÀ¸·Î ÁýÇÊÇÏ´Â ¿¬±¸¼ÒÀÌ´Ù. ÀÌ¿¡ ¼öÇè»ýµéÀÌ ¹Ï°í ÀÌ ±³Àç·Î °øºÎÇÑ´Ù¸é ÃæºÐÈ÷ ÁÁÀº ¼Ò½ÄÀ» ¾òÀ» ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.
| µµ¼¸í | 2026 ÀÏÁÖÀÏ¿¡ ³¡³»´Â CS¸®´õ½º°ü¸®»ç(cs leaders) °³³ä¼(µ¶ÇÐÁ¤¼®±³Àç) |
|---|---|
| ÀúÀÚ, ÃâÆÇ»ç | º¯¹Ì¿µ / CSÀÚ°Ý¿¬±¸¼Ò |
| Å©±â | 188x257x16 / »ó¼¼¼³¸íÂüÁ¶ |
| Âʼö | 275 |
| Á¦Ç°±¸¼º | »ó¼¼¼³¸íÂüÁ¶ |
| ¹ßÇàÀÏ | 2026-01-02 |
| ¸ñÂ÷ ¶Ç´Â Ã¥¼Ò°³ | »óǰ»ó¼¼ÂüÁ¶ |
| ISBN | 9791191051254 |



































