우리가 사는 사회는 유통으로 이루어진다. 물건을 사고 파는 것부터 서비스까지 모두 유통의 한 분야다. 그래서 경제를 이해하고 사업을 시작하고 싶다면 유통의 매커니즘을 파악해야 한다. 여러분은 유통의 기본 개념부터 코로나19로 새롭게 변화하고 있는 유통의 세계를 이해하게 될 것이다!
우리나라의 유통산업은 지난 25년간 고속성장을 해왔다. 다른 나라에 비해 상대적으로 발달된 인터넷 채널을 바탕으로 재화 분야에는 옴니채널을 이용해 기존의 채널을 융합하고 서비스 분야에서는 O2O 서비스를 이용해실시간으로 고객의 욕구를 충족시킴으로써 고객가치를 창출하려는 현상들이 나타나고 있다.
경제 흐름을 이해하고 싶다면 유통의 흐름을 이해하는 것은 매우 중요하다. 물건들을 생산해서 우리에게 오기까지 어떤 목적과 이해관계로 유통이 결정되는지를 보면 다양한 사회적 흐름을 확인할 수 있다. 우리의 생활이 곧 유통이며 따라서 유통을 이해하는 것은 경제를 이해하기 위한 중요한 분야이다. 하지만 이러한 유통을 설명하기 위해 등장하는 이론적 설명들은 난해한 측면이 있어서 많은 학생들이 유통관리를 어려워하고 이해하기 힘들다는 선입관을 가지고 있어 유통관리의 체계적인 교육이 쉽지는 않은 실정이다.
이 책에서는 이러한 유통관리교육의 난점을 다소나마 해결해 보고자, 유통의 기본적인 내용을 이해하기 쉽도록 좀 더 세심하게 설명하려고 노력했다. 또한 근래에 일어나는 사례들을 다루어 유통현장에서 일어나고 있는 현상에 대한 이해를 높이고자 했다. 현대유통의 보편적인 현상인 복합채널과 옴니채널에 관하여 폭넓게 다루고, 스마트폰을 이용하여 급속하게 발전하고 있는 모바일채널과 O2O 서비스의 발전에 대해서 집중적으로 논의하여 현대유통의 트렌드를 적절하게 설명하고자 노력했다. 우리가 알고 있는 수많은 회사와 상품을 통해 최대한 이해하기 쉽게 설명했다.
나이키와 삐에로쑈핑, 홈쇼핑과 대형 마켓들, 소매점과 중간도매상의 싸움과 독점 상품들 등 생활에서 만나는 유통을 통해 설명하고 있기 때문에 읽는 것만으로도 유통의 흐름을 이해할 수 있을 것이다.