★
필립 코틀러,
다니엘 핑크 외 세계적 석학,
글로벌 CEO
강력 추천

★
아마존
비즈니스
1위ㆍ
《월스트리트저널》 베스트셀러

★
씽커스50 선정 ‘반드시
읽어야 할
올해의
경영서 10’

“내가 실패하는 이유는
아이디어가 매력적이지 않아서라고 생각했다.
그러나 새로운 아이디어가 받아들여지는 데는
‘마찰력’을 줄이는 게 더 중요했다!”
- 왜 수많은 새로운 아이디어는 항상 거절당하는가?
왜 사람들은 새로운 아이디어와 변화에 저항감부터 보일까? 혁신가가 오해하는 것이 있다. 새로운 아이디어가 가진 가치를 충분...더보기★
필립 코틀러,
다니엘 핑크 외 세계적 석학,
글로벌 CEO
강력 추천

★
아마존
비즈니스
1위ㆍ
《월스트리트저널》 베스트셀러

★
씽커스50 선정 ‘반드시
읽어야 할
올해의
경영서 10’

“내가 실패하는 이유는
아이디어가 매력적이지 않아서라고 생각했다.
그러나 새로운 아이디어가 받아들여지는 데는
‘마찰력’을 줄이는 게 더 중요했다!”
- 왜 수많은 새로운 아이디어는 항상 거절당하는가?
왜 사람들은 새로운 아이디어와 변화에 저항감부터 보일까? 혁신가가 오해하는 것이 있다. 새로운 아이디어가 가진 가치를 충분히 더한다면 사람들은 결국 ‘그렇다’고 말하리라 믿는 것이다. 그러나 믿음과 달리 사람들은 새로운 것에 저항한다. 이는 인간의 강력한 본능이다. 많은 혁신가가 이 점을 제대로 이해하지 못한 채, 어리석게도 다른 사람들을 변화에 참여시키기를 바라며 아이디어에 기능과 이점을 추가하거나 메시지 전달력을 높이는 방향에만 골몰한다.
총알이 목표물에 정확히 날아가는 이유는 무엇일까? 화약을 많이 써서 일까? 물론 화약과 같은 연료는 총알의 추진력을 제공한다. 하지만 총알이 정확히 멀리 날아가는 진짜 이유는 총알의 모양이 유선형의 끝이 뾰족한 형태, 즉 공기역학적 설계를 지녔기 때문이다. 달리 말해, 총알을 다이아몬드나 금으로 만든다고 해도 총알이 날아갈 때 발생하는 마찰을 줄이지 않으면 더 빨리, 더 정확하게, 더 멀리 발사되지 않는다. 그렇다면 혁신적 아이디어가 높이 비상하는 데는 연료가 문제일까, 마찰이 문제일까?

“새로움에 저항하는 것은 인간의 ‘본능’이다!
혁신의 가장 강력한 적은 ‘인간’이다”
- 혁신과 변화를 성공으로 이끄는 가장 인문적이고 과학적인 통찰!

동력 중심 사고방식은 단연 혁신가들이 주목해야 하는 핵심이다. 연료에 집중함으로써 혁신가들은 방정식의 나머지 절반인 심리적 마찰을 무시한다. 하지만 변화에 저항하는 본능인 마찰은 심지어 그 존재조차 고려되지 않은 채, 혁신을 막아선다. 따라서 마찰을 극복하는 것은 새로운 아이디어를 세상에 도입하는 데 필수다. 그래야 소비자 저항을 극복해 새로운 아이디어를 세상에 도입하는 길이 열린다. 이 책은 부인할 수 없는 가치에도 불구하고 최고의 아이디어가 거부되는 이유, 혁신이나 변화에 반대하는 심리 저항을 무장해제시키는 방법, 우리를 억누르는 바로 그 마찰을 변화의 촉매로 바꾸는 방법을 다룬다.
자연에서 인간으로 눈을 돌린 소크라테스, 콜럼버스의 신대륙 항해, 코페르니쿠스의 지동설, 다윈의 진화론 등 역사는 혁신가를 통해 진보해왔다. 하지만 이들이 처음부터 인정받았던 것은 아니다. 비교적 소소한 일들도 마찬가지다. 케이크 믹스는 대중화까지 30년 걸렸고, 1980년대 미국인들은 안전밸트와 전쟁을 벌이기까지 했다. 4차 산업혁명 이후 전기차, 공유경제, OTT, 핀테크, 블록체인, 원격회의, 메타버스 등 새로운 기술이 하루가 멀다 하고 쏟아진다. 기업이나 생산자의 성취는 이 기술들을 소비자에게 심리스(seamless)하게 전달할 수 있는가에 달렸다. 진정한 혁신은 아이디어 자체가 아니라 변화를 일으키는 데서 시작하고, 진정한 리더는 새로운 아이디어를 내는 사람이 아니라 새로운 아이디어를 받아들이도록 이끄는 사람이다!닫기